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Condizioni di Vendita

Le presenti condizioni generali di vendita si applicano a qualsiasi ordine effettuato tramite il sito www.fisicosrl.it. Il Cliente dichiara di aver preso visione di tutte le informazioni fornite durante la procedura di acquisto e di accettare integralmente le condizioni generali e di pagamento; dichiara altresì di avere la maggiore età e la capacità giuridica per stipulare un contratto di vendita valido ed efficace. Fisico Group Srl si riserva il diritto di modificare, in qualsiasi momento e senza preavviso, il contenuto delle CONDIZIONI GENERALI di vendita; tali modifiche avranno effetto dalla data di pubblicazione sul sito.

 

Avvertenze Legali

Il Cliente che acquista prodotti FISICO LAB commercializzati da Fisico Group Srl accetta che qualsiasi controversia sia regolata dalla Legge Italiana.

 

Caratteristiche dei Prodotti

Il Cliente acquista il prodotto, le cui caratteristiche sono descritte nelle relative schede tecniche, al prezzo IVA inclusa, a cui si aggiungono eventuali spese di spedizione indicate sul sito. Le immagini dei prodotti sono illustrative: a seconda del software o di altri strumenti informatici utilizzati dal Cliente, le tonalità di colore del prodotto potrebbero non essere visualizzate correttamente. Il Venditore non si assume responsabilità per problemi causati al Cliente dall'uso del sito e delle tecnologie impiegate.

 

Procedura d’acquisto

Il Cliente deve leggere attentamente le presenti condizioni generali prima di inoltrare l'ordine d'acquisto. L’inoltro dell’ordine implica la loro integrale conoscenza e accettazione. Il “click di convalida” costituisce una firma elettronica equivalente a una firma manoscritta.

L’acquisto sul sito www.fisicosrl.it avviene tramite un semplice percorso guidato.

La corretta ricezione della proposta del Cliente è confermata da www.fisicosrl.it mediante una risposta automatica inviata all'indirizzo email del Cliente entro 48 ore dalla ricezione della proposta di acquisto. Tale email automatica conferma soltanto la ricezione della proposta e include il Numero d’Ordine da utilizzare per future comunicazioni con Fisico Group Srl. Gli ordini saranno accettati ed elaborati durante la settimana lavorativa (lun/ven), escluse festività.

Il Cliente può consultare ogni ordine nella propria area personale del sito, aggiornata non appena l’ordine sarà evaso. Ogni contratto di vendita tra Fisico Group Srl e il Cliente si intende concluso con l’accettazione dell’ordine da parte di Fisico Group Srl, che si riserva la facoltà di non accettare l’ordine, e quindi di non perfezionare il contratto di vendita, qualora non vi siano garanzie sufficienti di solvibilità del pagamento, gli ordini trasmessi siano incompleti o errati, o i prodotti non siano più disponibili. Nei casi sopra elencati, il Venditore informerà tempestivamente via email che l’ordine non è stato confermato e che quindi il contratto non è stato concluso, specificando i motivi.

 

Prezzi, Tempistiche e Modalità di Consegna

Tutti i prezzi dei prodotti sono comprensivi di IVA e chiaramente indicati nelle singole schede prodotto.

I prezzi sono soggetti a variazioni senza preavviso, fermo restando che per gli ordini in corso di accettazione o già accettati da Fisico Group Srl si applicheranno le condizioni di vendita vigenti al momento dell’invio dell’ordine da parte del Cliente.

I prodotti saranno resi disponibili per la spedizione entro 2/3 giorni lavorativi dall'accettazione dell’ordine e dell’avvenuto pagamento.

La consegna dei prodotti acquistati avverrà esclusivamente all'indirizzo postale specificato dal Cliente nel modulo d’ordine.

Le consegne saranno effettuate dal lunedì al venerdì durante l'orario d'ufficio, escluse le festività nazionali.

Alla consegna, il Cliente dovrà verificare il contenuto, la conformità e lo stato dei prodotti. Qualora il pacco fosse gravemente danneggiato, il Cliente può rifiutare la consegna della merce, indicando sul documento di trasporto del corriere “RIFIUTO LA MERCE PER IMBALLO DANNEGGIATO”.

Ogni reclamo dovrà essere formalmente trasmesso a shop@fisicosrl.it entro 72 ore dalla ricezione della consegna, indicando il numero d’ordine, il motivo del reclamo e corredando il tutto di materiale fotografico.

Decorso il termine di 72 ore dalla consegna, la merce si intenderà accettata dal Cliente e non sarà più possibile reclamare alcunché al Venditore.

 

Pagamenti

Il pagamento dei prodotti acquistati potrà essere effettuato con le seguenti modalità:

  • Carta di Credito

 

Eventuale Indisponibilità del Prodotto

I dati indicati nelle singole schede prodotto non sono aggiornati in tempo reale, pertanto potrebbe accadere che un prodotto ordinato non risulti disponibile.

Il cliente sarà informato, entro 48 ore dalla ricezione dell’ordine, della data esatta di spedizione.

In caso di indisponibilità dell’articolo, al Cliente verrà trasmessa una email con l'indicazione per la fornitura di un articolo simile.

In nessun caso Fisico Group Srl potrà essere ritenuta responsabile di eventuali ritardi nella consegna.

 

Diritto di Recesso

Il Cliente che non si ritiene soddisfatto dell’acquisto effettuato ha diritto di recedere dal contratto, senza penalità e senza specificarne il motivo, entro 10 giorni lavorativi dal giorno di ricevimento della merce.

Per esercitare il diritto di recesso, il Cliente dovrà inviare una comunicazione scritta tramite raccomandata con avviso di ricevimento al seguente indirizzo: Fisico Group Srl, Via Marconi 74, Thiene (VI).

Nella comunicazione, il Cliente dovrà includere il proprio codice IBAN, completo di ogni dettaglio necessario per l’accredito del rimborso.

Le spese di spedizione per la restituzione dei prodotti sono a carico del Cliente. I prodotti dovranno essere restituiti integri e nell'imballo originale. Se il Venditore riscontrerà danneggiamenti e/o rotture della merce restituita, o se il recesso sarà esercitato oltre il termine di 10 giorni lavorativi dal ricevimento della merce, il diritto di recesso non potrà essere esercitato, il Venditore non rimborserà il prezzo di acquisto e metterà il prodotto a disposizione del Cliente, che potrà riprenderlo a proprio onere e cura.

Se sussistono tutti i presupposti per il valido recesso, e la merce restituita risulterà integra, il Venditore provvederà entro 30 giorni lavorativi dalla ricezione della merce alla restituzione del prezzo al Cliente, tramite bonifico bancario.

 

Responsabilità

In caso di forza maggiore quali incidenti, esplosioni, incendi, tumulti, scioperi, terremoti, alluvioni, danneggiamenti dei sistemi informatici, cadute di sistema, e altri eventi simili, Fisico Group Srl non si assume alcuna responsabilità per l'impossibilità di dare esecuzione al contratto nei tempi concordati, né per eventuali danni, perdite e/o costi derivanti da tali eventi, avendo il consumatore diritto unicamente alla restituzione del prezzo corrisposto. Fisico Group Srl non è responsabile dell'eventuale uso fraudolento e illecito di carte di credito, assegni ed altri mezzi di pagamento, poiché in nessuna fase della procedura d'acquisto può conoscere il numero di carta di credito del consumatore. Questi dati vengono trasmessi direttamente alla Banca gestore del servizio tramite connessione protetta.

Responsabilità degli Utenti

Fisico Group Srl non si assume nessuna responsabilità per eventuali danneggiamenti dei prodotti derivanti da usi non conformi e non in linea con le indicazioni apposte sulle etichette di ogni prodotto.

In caso di danni diretti o indiretti causati dallo scaricamento di immagini o elementi presenti nel sito www.fisicosrl.it, di virus informatici, malfunzionamenti ed errori che potrebbero ostacolare la continuità di accesso al sito o causare difficoltà nella navigazione web, Fisico Group Srl non potrà essere ritenuta responsabile.

 

Legge Applicabile e Foro Competente

Il presente contratto si intende concluso in Italia, è sottoposto alla giurisdizione dello stato italiano ed è regolato dalla legge italiana. Qualsiasi controversia relativa alla stipulazione, interpretazione, esecuzione o cessazione del presente contratto sarà rimessa alla competenza esclusiva del foro di Vicenza.

 

Pagamento Sicuro

Tutti i pagamenti disponibili su Fisico Group Srl sono sicuri al 100%. Utilizzando la tua carta di credito, i tuoi dati viaggeranno sempre su server sicuri e criptati.

 

Pagamento con Carte di Credito

Fisico Group Srl si appoggia al circuito internazionale di pagamento che accetta tutte le principali carte di credito e carte prepagate. I dati finanziari del cliente saranno gestiti direttamente dalla BANCA e non saranno trattati in alcun modo da Fisico Group Srl.

 

 

SPESE DI SPEDIZIONE

 

Consegna

Gli ordini effettuati negli orari di ufficio (da lunedì a venerdì, dalle 10:00 alle 14:00) saranno presi in carico lo stesso giorno. Le consegne non vengono effettuate il sabato, la domenica e nei giorni festivi, quindi saranno eseguite il primo giorno lavorativo successivo.

Le tempistiche di consegna sono di 2/3 giorni lavorativi.

Le consegne vengono effettuate tramite corriere. Il costo della spedizione nazionale è di € 12.00. La spedizione è gratuita per ordini superiori a € 50,00.

Se i tentativi di consegna e di contatto del corriere con il cliente non andassero a buon fine, la merce verrà ripresa in carico da Fisico Group Srl e l'importo versato dal cliente sarà trattenuto.

Alla consegna, il Cliente deve verificare il contenuto, la conformità e lo stato dei prodotti. Qualora il pacco fosse gravemente danneggiato al punto da far ipotizzare un danneggiamento dei contenuti, il Cliente può rifiutare la consegna della merce indicando sul documento di trasporto del corriere la dicitura “RIFIUTO LA MERCE PER IMBALLO DANNEGGIATO”.

Ogni reclamo deve essere formalmente trasmesso a shop@fisicosrl.it entro 72 ore dalla ricezione della consegna, indicando il numero d’ordine, il motivo del reclamo e corredando il tutto di materiale fotografico.

Decorso il termine di 72 ore dalla consegna, la merce si intenderà accettata dal Cliente e non sarà più possibile reclamare alcunché al Venditore.

Fisico Group Srl si riserva il diritto di rifiutare, sospendere o annullare, a propria discrezione, la consegna o l'adempimento di qualsiasi obbligazione derivante dal contratto di vendita, in caso di presunta frode, inadempienza o violazione da parte del Cliente di obblighi assunti nei confronti di Fisico Group Srl con precedenti ordini e/o contratti di vendita.

 

Resi e Cambi

Entro 10 giorni lavorativi dal ricevimento della merce acquistata, il Cliente che non fosse soddisfatto dell'acquisto effettuato ha diritto di recedere dal contratto stipulato, senza penalità e senza specificarne il motivo. Dovrà inviare una comunicazione scritta tramite raccomandata con avviso di ricevimento a:

Fisico Group Srl

Via Marconi 74

36016 Thiene (VI)

Entro il termine di 10 giorni, tutti i prodotti acquistati dovranno essere restituiti al mittente-fornitore, pena il decadimento del diritto di recesso, alle seguenti condizioni:

I beni restituiti dovranno essere integri e nella loro confezione originale.

È vietata l’applicazione di etichette o nastri adesivi sulla confezione originale del prodotto o sul prodotto stesso.

Fino all'arrivo presso la sede di Fisico Group Srl, la spedizione è sotto la piena responsabilità del cliente. Le spese di trasporto per il reso della merce sono a carico del cliente-consumatore.

Fisico Group Srl non risponderà in alcun modo per danneggiamenti o furto/smarrimento dei prodotti restituiti con spedizioni non assicurate, né ritirerà pacchi in contrassegno o in porto assegnato. Qualora il Cliente eserciti il diritto di recesso conformemente a quanto sopra indicato, il fornitore rimborserà le somme già versate, fatte salve eventuali spese di ripristino per danni accertati all'imballo originale, entro 30 giorni dalla ricezione della comunicazione scritta e della merce da parte del Cliente, tramite storno dell’importo addebitato per l’acquisto della merce (escluse le spese di spedizione) sulla Carta di Credito o tramite Bonifico Bancario (in questo caso il Cliente dovrà comunicare le proprie coordinate bancarie).

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